Module

Froggy Question sur un Produit

Froggy Question sur un Produit est un module permettant à vos clients de vous interroger de façon simplifiée sur vos produits.
Effectivement, il permet la mise en place d’un formulaire sur vos fiches produits pour que vos clients puissent vous envoyer une question sur l’un d’eux.

La question, une fois envoyée, sera disponible dans la gestion du service après-vente (c’est de l’avant vente pour le coup…)de votre boutique, vous permettant ainsi d’échanger facilement sans quitter votre panneau d’administration.

Présentation Froggy Question sur un Produit

Qui ne s’est jamais posé une question avant d’acheter un produit sur internet ? C’est après tout normal de se poser des questions sur son choix avant tout achat, d’autant plus quand nous n’avons pas le dit produit face à nous.
C’est pour cette raison que nous vous proposons ce module qui offrira la possibilité à vos clients de vous poser une question à propos de vos produits.

Ce module permet donc de guider l’utilisateur dans son choix d’achat mais également de le rassurer sur la présence d’un marchand consciencieux derrière la boutique en ligne.
Sans oublier, qu’il vous permettra au fil du temps d’enrichir vos descriptions produits en fonction des questions qui vous sont posées. Vous n’êtes jamais à l’abri d’oublier des informations dans l’une de vos descriptions produit.

Pour résumé, ce module agit sur trois axes principaux : guider vos clients à l’aide de vos conseils, rassurer vos clients et améliorer au fil de l’eau vos descriptifs produit.

Ce module s’intègre parfaitement dans le fonctionnement du service après-vente de votre boutique puisque les messages seront envoyés directement dans l’interface SAV de PrestaShop. Facilitant ainsi les échanges avec les clients, qu’il soit déjà connu de votre boutique ou non.

Lors de la réception d’une question, vous serez aviser d’une notification dans votre panneau d’administration.

Ce module est entièrement configurable puisqu’il propose trois modes de fonctionnement différents : ajout d’un nouvel onglet contenant le formulaire, ajout d’un lien avec ouverture dans une “pop-in”, ou la mise en place d’une page dédiée.
Il vous donnera également la possibilité de configurer les textes à afficher, d’afficher ou non le module pour les clients non-connectés, ...

Caractéristiques du module

• Ajout d’un formulaire pour l’envoi d’une question sur les fiches produit (3 modes de fonctionnements disponibles)
• Enregistrement des messages dans le système de service après-vente de PrestaShop
• Notification via le back-office (à partir de la version 1.5 ou 1.4 si vous utilisez le module Froggy Toolbar)
• Possibilité d’afficher que pour les clients identifiés
• Possibilité de choisir le destinataire (SAV) des questions
• Configuration des textes multi-lingues du modules (texte des liens et onglet)